テレアポリストでアプローチ!
テレアポリストから狙いを絞る方法
テレアポリストから顧客を狙い絞り込むには、自社で売りたいサービスや商品を購入や利用したいという見込み客であるかどうかです。
そのためリストに掲載している企業がどのようなものか分析し検討を行い、そのような企業をきっちりと更にリストアップしていきます。
業種や業態、企業の規模など絞り込める要素は色々あって、商談が進んでくると営業担当者が訪問して話をすることが予想されるなら、営業可能な地域も絞り込む必要もあります。
狙いを絞り込んだテレアポリストは、自社でも作成出来ないこともないですが、最も手軽で精度が高いものが欲しいときにはリスト会社から購入するのが一番です。
お金はかかりますが手間や時間をかけないで、目的にあわせたリストを手に出来ます。
依頼すればこちらの要望にあったリストを作成してくれて、常に最新情報に更新して販売をしているため、実際に電話をしても既に使えなくなっていたという問題も避けられます。
最新情報を更新していると大手以外にも、新しく出来た会社や店舗などもリスト化されているので新規に営業をかけられて、更に閉店などした場合は省かれているので効率も上がります。
テレアポだと成約までの確率が低いので、ある程度の数が必要で費用に関して納得出来るならリスト会社を利用するのが確実です。
テレアポリストの作成時に注意しなければならないこととは?
テレアポリストはどこに電話をすれば良いのか、顧客の属性や特徴を読み取り、独自の会話術を使い商品やサービスのセールスを行うときに有効になるリストです。
テレアポリストは顧客を管理することができるようになるのでデータの蓄積ができる、リストに予め電話する相手が掲載してあるので作業効率をアップできる、会社の中で共有化を図れると同時に他の部署とのバッティングを避けることができるなどのメリットがあります。
テレアポリストを作成する上での注意点には、興味や訴求をしても通じない顧客がリストに入っていないこと、興味を抱く顧客が多く含まれていること、PDCAを回せること、そして見やすく管理が行われているなどのポイントを抑えておくことです。
ちなみに、PDCAはPlan(計画)・Do(実行)・Check(評価)・Action(改善)の頭文字を集めたもので段階を循環的に行うことで業務改善および効率化を果たすことができる方法を意味するものです。