テレアポリストでアプローチ！
テレアポリストから電話商談につなげる方法
電話商談を成功させるために重要なのが、テレアポリストです。
テレアポリストを事前に用意していることで、成功率が飛躍的に跳ね上がることがわかっています。
事前に準備するべきリストも、専門業者に依頼することによってより綿密なものが用意できますので商談を成功させたい、という方はリストの販売実績がある会社に依頼してみてはいかがでしょうか。
電話商談につなげるためには、まずはリスティングが必須ですし、それが効率化につながります。
リストを作る方法にはいくつかありますが、専門業者で購入する方法以外には、自社で保有している顧客情報をつかったりホームページのアクセス解析を利用する方法もあります。
又、インターネット上から情報をピックアップして作る方法もありますが、いずれの方法を使ったとしても効率が飛躍的にアップしますので、テレアポリストを作らずに営業を行っている方は、商談につなげるためにはテレアポリストを作るのがおすすめです。
テレアポリストの改善ポイントを調べてみましょう
テレアポリストは、どこに電話をするのかをあらかじめリストアップしてあるもの、上から順番に電話をするなどの使いかをするのが特徴ですが、リストの中には自社が紹介するサービスに興味を抱く顧客の連絡先などの情報が記載してあることが前提条件です。
そのため、サービスに興味を抱かないような顧客がリストに含まれていると作業効率が悪いテレアポリストになってしまうため改善を要します。
上から順番に電話をかける中で、リストが見やすく管理ができているのか否かも業務効率を左右する要因で、見やすさを持つリストに作り替えることも大切です。
また、PDCAが回せるリストであるのか否かも重要で、これにより効率化を図れるか否かが決まってくるといっても過言ではありません。
さらに、テレアポリストでアポイントメント数や契約数を管理しておくと、それぞれの業種毎にどのくらいのアポイント数や契約数を期待できるのかをはあくすることができます。